Política de privacidad de Ollo Digital

1. Introducción

En GET TECH INNOVATION SL (en adelante, "la Empresa"), nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos facilitas a través de nuestra web www.ollodigital.es (en adelante, «la web»), así como los derechos que tienes sobre tus datos personales.

2. Responsable del tratamiento

• Denominación social: GET TECH INNOVATION SL
• CIF: B16466518
• Domicilio social: Calle Rafael Alberti 8, CNG, 15008 A Coruña, España
• Correo electrónico: hola@ollodigital.es

3. Datos personales que recopilamos

A través de nuestra web recopilamos los siguientes datos personales, que nos facilitas de forma voluntaria:

• Formulario de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y el contenido de tu consulta.
• Chat de ayuda: las preguntas que escribas en el asistente de ayuda. Te pedimos que no incluyas datos personales.
• Cookies y tecnologías similares: datos de navegación y de uso de la web, según se detalla en nuestra política de cookies.

Estos datos son necesarios para atender tus solicitudes y ofrecerte una experiencia adecuada.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales que recopilamos se utilizan con las siguientes finalidades:

• Gestionar las consultas y solicitudes que recibimos a través del formulario de contacto.
• Responder a tus dudas sobre la plataforma mediante el asistente de ayuda con inteligencia artificial.
• Comunicarnos contigo para facilitarte información sobre nuestros productos y servicios en respuesta a tus solicitudes.
• Enviarte comunicaciones comerciales, siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso.
• Mejorar la web analizando cómo se utiliza, si aceptas las cookies de análisis.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales y contractuales.

5. Legitimación para el tratamiento de tus datos

La base legal para el tratamiento de tus datos es:

• Consentimiento: el que otorgas al enviar el formulario de contacto, al escribir en el asistente de ayuda o al aceptar las cookies de análisis.
• Ejecución de un contrato: si el tratamiento de datos es necesario para ejecutar un contrato del que seas parte.
• Cumplimiento de una obligación legal: cuando el tratamiento es necesario para cumplir con obligaciones legales a las que estamos sujetos.

Si no facilitas los datos solicitados, no podremos atender tu consulta ni prestarte los servicios que pidas.

6. Conservación de los datos

Los datos personales que nos facilitas se conservan:

• Durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que se recogieron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas de ese tratamiento.
• Si has dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales, hasta que lo retires.
• Los datos de navegación, según lo establecido en nuestra política de cookies.

7. Comunicación de datos a terceros

GET TECH INNOVATION SL no cede tus datos personales a terceros, salvo por obligación legal o si nos das tu consentimiento expreso. Además, tratan datos por cuenta de GET Tech Innovation SL los siguientes proveedores:

• Resend (envío de los correos del formulario de contacto).
• Supabase (infraestructura en la que se ejecutan las funciones del formulario y del asistente).
• Lovable y Google (servicio de inteligencia artificial que genera las respuestas del asistente de ayuda).
• Cloudflare (verificación antispam del formulario de contacto mediante Cloudflare Turnstile).
• Google Ireland Limited (Google Analytics, solo si aceptas las cookies de análisis).

8. Transferencias internacionales de datos

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. En esos casos, las transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

9. Derechos del usuario

Como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: puedes solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
• Derecho de rectificación: puedes solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: puedes solicitar que eliminemos tus datos cuando, entre otros motivos, ya no sean necesarios para los fines para los que se recogieron.
• Derecho a la limitación del tratamiento: puedes solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos, en cuyo caso solo los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
• Derecho a la portabilidad de los datos: puedes solicitar que te facilitemos los datos que nos hayas proporcionado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
• Derecho de oposición: puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con tu situación particular.

Para ejercer estos derechos, puedes enviarnos una solicitud por escrito a nuestra dirección postal o por correo electrónico a hola@ollodigital.es. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos infringe la normativa aplicable.

10. Seguridad de los datos

En GET TECH INNOVATION SL adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales frente al acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. No obstante, aunque hacemos todo lo razonablemente posible para proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet.

11. Cambios en la política de privacidad

GET TECH INNOVATION SL se reserva el derecho a modificar esta política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio se publicará en esta web, por lo que te recomendamos revisar esta página periódicamente.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

La relación entre GET TECH INNOVATION SL y el usuario se rige por la normativa española vigente, y cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de A Coruña, salvo que la legislación aplicable disponga otra cosa.