CONDICIONES DE SERVICIO — Ollo Digital
1. Identificación del prestador
Las presentes Condiciones de Servicio regulan la contratación y el uso de la plataforma Ollo Digital, marca comercial del servicio prestado por:
- Titular: GET Tech Innovation, S.L.
- CIF: B16466518
- Domicilio: C/ Rafael Alberti 8, CNG, 15008 A Coruña, España
- Email: hola@ollodigital.es
La contratación del servicio implica la aceptación plena de estas condiciones, junto con el Aviso legal, la Política de privacidad y la Política de cookies.
2. Objeto
Ollo Digital es una plataforma SaaS de videoperitación digital, accesible en app.ollodigital.es, que permite a peritos y aseguradoras realizar inspecciones de siniestros a distancia mediante videollamada HD, con captura de evidencias digitales y geolocalización GPS.
3. Alta y cuenta de usuario
El acceso requiere el registro de una organización y la creación de una cuenta de usuario con email y contraseña. El cliente es responsable de la veracidad de los datos facilitados, de la custodia de sus credenciales, de la actividad realizada desde su cuenta y de los usuarios que invita a su organización, así como de los permisos y roles que les asigna.
4. Planes y precios
El servicio se factura por sesión de videoperitación realizada:
- 1 a 49 sesiones/mes: 1,20 € por sesión.
- 50 a 99 sesiones/mes: 15 % de descuento.
- 100 a 199 sesiones/mes: 20 % de descuento.
- 200 sesiones/mes o más: 25 % de descuento.
Todos los precios se indican sin IVA. El IVA aplicable según la normativa vigente y los datos fiscales del cliente se añade en el momento del cobro.
5. Contratación y pago
La contratación se realiza mediante pago con tarjeta a través de una pasarela de pago segura. GET Tech Innovation, S.L. no almacena los datos de la tarjeta. El cobro se produce conforme al consumo de sesiones registrado en cada período de facturación. La factura es emitida por GET Tech Innovation, S.L. y se remite por email.
6. Duración y cancelación
La suscripción no tiene permanencia. El cliente puede cancelarla en cualquier momento desde su área de cliente. La cancelación surte efecto al final del período ya facturado. No se realizan reembolsos de sesiones ya consumidas o períodos ya iniciados, salvo cuando exista obligación legal de hacerlo.
7. Cambios de precios
Las modificaciones de precios se comunicarán con antelación razonable y se aplicarán a partir del siguiente período de facturación, pudiendo el cliente cancelar antes de que surtan efecto.
8. Uso aceptable
Queda prohibido utilizar la plataforma para cualquier finalidad ilícita, suplantar la identidad de personas u organizaciones, vulnerar derechos de terceros o intentar acceder sin autorización a la infraestructura, cuentas o datos de otras organizaciones. El cliente es el único responsable de la licitud de las videollamadas y evidencias que capture, y de contar con la base legal necesaria para dicho tratamiento.
9. Protección de datos
El tratamiento de datos personales se detalla en la Política de privacidad. Cada organización cliente es responsable del tratamiento de los datos personales de las sesiones que gestiona a través de la plataforma; GET Tech Innovation, S.L. actúa como encargado del tratamiento, conforme a las instrucciones del cliente y para prestar el servicio.
10. Disponibilidad y soporte
GET Tech Innovation, S.L. empleará esfuerzos razonables para mantener el servicio disponible y actualizado, pudiendo realizar tareas de mantenimiento que impliquen interrupciones puntuales. Los planes estándar no incluyen un SLA con disponibilidad garantizada ni penalizaciones. El soporte se presta por email en hola@ollodigital.es.
11. Propiedad intelectual
La plataforma, su software, diseño, marcas y documentación son titularidad de GET Tech Innovation, S.L. La contratación otorga al cliente un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible durante la vigencia de la suscripción. El cliente conserva la titularidad de sus datos y de las evidencias/informes que genera.
12. Limitación de responsabilidad
En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la responsabilidad total de GET Tech Innovation, S.L. derivada del servicio queda limitada al importe efectivamente pagado por el cliente en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. No se responderá por daños indirectos, pérdida de datos imputable al cliente, lucro cesante ni pérdida de oportunidades de negocio.
13. Modificaciones de las condiciones
Estas condiciones pueden actualizarse para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Los cambios relevantes se notificarán por email o mediante aviso en la plataforma con antelación razonable.
14. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de A Coruña, salvo que una norma imperativa establezca otro fuero.
Última actualización: Agosto 2026